服务条款
最后更新：2026年7月8日
本条款约束打工者与商家对 KerjaOn 平台的使用。注册或使用本平台即表示您同意受本条款约束。
1. 平台与角色
KerjaOn 是撮合平台：商家发布短期班次，打工者接单。KerjaOn 不是打工者的雇主；打工者为自雇零工，就每一班次直接与商家订立合同，由平台提供协议与付款支持。
2. 账户与资格
您须年满 18 岁、在马来西亚拥有合法工作资格，并在接单前完成身份验证（MyKad eKYC）。账户信息须真实、及时更新；每人限一个账户。学生受平台强制执行的每周工时上限约束。
3. 服务协议（第872号法令）
每个确认的班次均依照《2025年零工法令》（第872号法令）生成书面服务协议，记录确认时点商定的工资率。协议留存、带版本且不可单方修改。自雇 PERKESO 缴纳按现行法律办理。
4. 托管与付款
所有班次报酬均经平台托管（escrow）流转：
- 班次确认时，商家将全额工资注入托管。
- 考勤确认后工资释放给打工者 — 我们的目标是当天到账。
- 平台佣金及 SST（如适用）按公布费率透明扣除。
- 发布的工资率必须达到法定每小时最低工资。
5. 可接受使用
使用平台时，您同意：
- 提供真实、准确的班次信息与个人资料。
- 不进行平台外付款以绕开托管或佣金。
- 遵守合理的安全指示与工作场所规定。
- 不从事违法、歧视或骚扰行为。
- 不通过自动化、数据抓取或干扰服务滥用平台。
6. 取消与缺勤
取消与缺勤按平台公布的政策处理。反复缺勤或临时取消会影响信誉并可能导致账户停用；候补（standby）打工者可能被递补上岗。
7. 责任限制
平台按现状提供。作为居间方，除法律要求外，KerjaOn 不对商家或打工者在工作场所的行为负责。在法律允许的范围内，KerjaOn 的累计责任以索赔前 12 个月内支付的平台费用为限。本条款不排除依马来西亚法律不可排除的责任。
8. 停用与终止
对违反条款、欺诈或安全风险，我们可依法通知后停用或终止账户。您可随时注销账户；托管余额及既有付款义务按付款条款与法律结清。
9. 申诉与适用法律
争议应首先通过平台内申诉流程处理（30 天内部审查，其后依第872号法令进行调解及仲裁庭程序）。本条款适用马来西亚法律，并受马来西亚法院及仲裁庭管辖。
10. 联系我们
有关本条款的任何疑问，请通过 App 内申诉通道联系 KerjaOn 团队。