Peraturan Platform

1. Penyelesaian dan pengesahan

Jam kerja adalah berdasarkan rekod daftar masuk/keluar GPS; apabila peniaga menekan selesaikan, ia dianggap pengesahan jam kerja hari itu.

• Jika syif masih belum diselesaikan 48 jam selepas tamat dan tiada aduan peniaga yang belum selesai, sistem akan menyelesaikannya secara automatik mengikut rekod kehadiran dan gaji dibayar kepada pekerja seperti biasa.
• Untuk syif ikut unit, penyelesaian automatik menggunakan kuantiti jangkaan semasa diterbitkan kecuali peniaga telah mengesahkan kuantiti sebenar dalam tempoh itu.
• Masa kerja lebih masa yang tidak diluluskan oleh peniaga tidak dikira dalam penyelesaian.

2. Pembatalan dan pampasan

Jika peniaga membatalkan syif yang diterbitkan dalam tempoh 24 jam sebelum ia bermula, setiap pekerja yang disahkan menerima pampasan 50% daripada gaji jangkaan terus ke dompet KerjaOn mereka; baki escrow dikembalikan kepada peniaga. Pembatalan lebih awal daripada 24 jam tidak dikenakan pampasan dan escrow dikembalikan sepenuhnya.

3. Aduan

Pekerja dan peniaga boleh memfailkan aduan dalam aplikasi; tempoh semakan dalaman berkanun ialah 30 hari (Akta 872).

• Aduan peniaga yang belum selesai terhadap sesuatu syif menangguhkan penyelesaian automatik syif itu sehingga kes dikendalikan.
• Aduan kategori gaji tidak dibayar atau kadar diubah yang tiada susulan dalam 7 hari akan diputuskan secara automatik mengikut rekod platform (lejar dan rekod kehadiran); aduan keselamatan dan gangguan sentiasa dikendalikan oleh manusia.

4. Kehadiran dan kredit

Ketidakhadiran tanpa notis direkodkan sebagai no-show dan menurunkan skor kredit pekerja; ketidakhadiran berulang boleh menghadkan rebutan syif. Kehadiran, ketepatan masa dan penilaian baik menaikkan skor kredit dan keutamaan.

5. Caj

Platform mengenakan komisen 20% daripada gaji kepada peniaga (tambah SST jika berkenaan); pekerja menggunakan platform secara percuma, tiada potongan gaji.