KerjaOn
KerjaOn

Padam Akaun Anda

Kemas kini terakhir: 8 Julai 2026

Halaman ini menerangkan cara memadam akaun KerjaOn anda, apa yang berlaku semasa tempoh bertenang 30 hari, dan data yang dikekalkan atas sebab undang-undang, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

  1. 1. Cara memadam akaun dalam aplikasi

    Pekerja dan peniaga boleh memadam akaun sendiri terus dalam aplikasi:

    • Log masuk ke akaun KerjaOn anda.
    • Buka halaman Profil dan pergi ke bahagian tetapan.
    • Pilih “Padam akaun” dan sahkan dengan kata laluan anda atau OTP WhatsApp.
    • Anda akan dilog keluar; tempoh bertenang 30 hari bermula serta-merta.

  2. 2. Perkara yang perlu diselesaikan dahulu

    Untuk melindungi upah dan bayaran, permintaan pemadaman disekat selagi masih ada:

    • Syif yang disahkan atau tugasan kehadiran yang belum selesai (pekerja).
    • Syif yang masih terbuka, terisi atau sedang berjalan (peniaga).
    • Dana escrow syif yang belum diselesaikan.
    • Baki dompet yang belum dikeluarkan.

  3. 3. Tempoh bertenang 30 hari

    Selepas permintaan diterima, akaun anda memasuki tempoh bertenang selama 30 hari. Log masuk semula dalam tempoh ini membatalkan permintaan secara automatik dan akaun anda kekal. Selepas 30 hari, akaun dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan.

  4. 4. Data yang dipadam dan yang dikekalkan

    Pemadaman menghapuskan data peribadi anda secara kekal: nama, nombor telefon, e-mel, nama pengguna, maklumat MyKad/eKYC dan swafoto, butiran perniagaan, sejarah pemberitahuan, serta semua kelayakan log masuk. Rekod berikut dikekalkan dalam bentuk tanpa nama kerana dikehendaki undang-undang kewangan dan pekerjaan Malaysia:

    • Lejar dompet dan rekod pembayaran (rekod kewangan).
    • Tugasan kehadiran dan rekod syif (rekod pekerjaan).
    • Penilaian dan maklum balas (integriti platform).
    • Log audit (keperluan kawal selia).

  5. 5. Perlukan bantuan?

    Jika anda tidak dapat memadam akaun dalam aplikasi, hubungi pasukan KerjaOn melalui saluran aduan dalam aplikasi dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 21 hari.